เงื่อนไขการบริการ

อัปเดตล่าสุด: 29 พฤศจิกายน 2568
ชื่อบริษัท: Guangzhou Maoyang Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: ร้านค้า 179 เลขที่ 2 ถนนเล่อฉาง ตำบลซิ่วฉวน เขตหัวตู กว่างโจว
ตัวแทนทางกฎหมาย: Chen Yimin
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAG0KTP899
หมายเลขโทรศัพท์มือถือ: 19212745835
อีเมล: service@jjkull.com
เวลาทำการบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)

 

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการผลิตภัณฑ์ความงามไทย

ยินดีต้อนรับสู่ผลิตภัณฑ์ความงามไทยและบริการที่เกี่ยวข้องของเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ") ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อกำหนด") ถือเป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับการซื้อและการใช้เครื่องสำอางของเรา (รวมถึงผลิตภัณฑ์ดูแลผิว เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมและผิวกาย ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวสำหรับผู้ชาย และผลิตภัณฑ์ความงาม) โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ เมื่อคุณสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มของเรา (รวมถึงเว็บไซต์ มินิโปรแกรม ฯลฯ) ถือว่าคุณเข้าใจและยอมรับเนื้อหาทั้งหมดของข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วน หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@jjkull.com

I. ขอบเขตการให้บริการและกลุ่มเป้าหมาย

1.1 ขอบเขตการให้บริการ

เราให้บริการการขายออนไลน์ การดำเนินการสั่งซื้อ โลจิสติกส์และการจัดส่ง และบริการให้คำปรึกษาหลังการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ความงามไทย ผลิตภัณฑ์หลักประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ความงามครบวงจร เช่น โทนเนอร์ เซรั่มบำรุงผิว ครีมบำรุงผิวหน้า ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวหน้า รองพื้น แป้งคอนทัวร์ แป้งปัดแก้ม ดินสอเขียนขอบปาก โลชั่นบำรุงผิวกาย น้ำมันบำรุงผิวกาย ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวหน้าสำหรับผู้ชาย และครีมบำรุงผิวกายสำหรับผู้ชาย ซึ่งแสดงบนหน้าจอแบบเรียลไทม์บนแพลตฟอร์ม

1.2 กลุ่มเป้าหมาย

บริการนี้มีไว้สำหรับบุคคลธรรมดา นิติบุคคล หรือองค์กรอื่นๆ ที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมาย หากคุณยังไม่บรรลุนิติภาวะ คุณต้องอ่านข้อกำหนดเหล่านี้และใช้บริการนี้ภายใต้การดูแลของผู้ปกครองตามกฎหมาย และผู้ปกครองตามกฎหมายของคุณต้องรับผิดชอบ

II. สิทธิและภาระผูกพันของผู้ใช้

2.1 สิทธิของผู้ใช้

- สิทธิในการทราบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบข้อมูลโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ (รวมถึงส่วนผสม ประสิทธิภาพ วิธีใช้ ราคา ฯลฯ) และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องของบริการนี้ (เช่น เวลาจัดส่ง วิธีการจัดส่ง ฯลฯ)

- สิทธิ์ในการเลือก: คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อและวิธีการชำระเงินได้อย่างอิสระตามความต้องการของคุณ และเราจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

- สิทธิ์ในการรับประกันหลังการขาย: หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพหรือไม่ตรงกับข้อมูลการสั่งซื้อ คุณมีสิทธิ์เรียกร้องสิทธิ์ตามกฎหมายตามข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนที่เกี่ยวข้อง

- สิทธิ์ในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว: เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเคร่งครัด และคุณมีสิทธิ์สอบถาม แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

2.2 ภาระผูกพันของผู้ใช้

- การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง: เมื่อลงทะเบียนบัญชีและสั่งซื้อสินค้า คุณต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นจริง ถูกต้อง และครบถ้วน (เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ) หากข้อมูลนี้มีการเปลี่ยนแปลง คุณควรอัปเดตข้อมูลโดยทันที คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับปัญหาใดๆ ที่เกิดจากข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วน เช่น คำสั่งซื้อไม่เสร็จสมบูรณ์ สินค้าไม่ถูกต้อง หรือสินค้าที่จัดส่งไม่ครบ

- ปฏิบัติตามกฎการชำระเงิน: คุณควรชำระเงินให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุดตามที่แพลตฟอร์มแจ้งหลังจากทำการสั่งซื้อ หากคุณเลือกชำระเงินปลายทาง คุณต้องชำระเงินให้เสร็จสิ้นเมื่อได้รับสินค้า พร้อมหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้อง

- ปฏิบัติตามกฎของแพลตฟอร์ม: ระหว่างการใช้บริการนี้ คุณต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อฉ้อโกง เผยแพร่ข้อมูลเท็จ หรือดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือผิดปกติอื่นๆ และต้องไม่ละเมิดสิทธิ์และผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราหรือบุคคลที่สาม

- ให้ความร่วมมือกับการตรวจสอบและพิธีการศุลกากร: หากสินค้าต้องผ่านพิธีการศุลกากร คุณต้องจัดเตรียมเอกสารพิธีการศุลกากรที่จำเป็นและให้ความร่วมมือกับขั้นตอนที่เกี่ยวข้องตามนโยบายท้องถิ่น เมื่อได้รับสินค้าแล้ว คุณควรตรวจสอบสินค้าทันที หากพบปัญหาใดๆ คุณต้องแจ้งปัญหาทันทีและเก็บหลักฐานที่เกี่ยวข้องไว้

III. สิทธิและภาระผูกพันของเรา

3.1 สิทธิของเรา

- สิทธิในการตรวจสอบคำสั่งซื้อ: เรามีสิทธิ์ปฏิเสธการดำเนินการหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน สงสัยว่ามีการฉ้อโกง หรือละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ และจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันที

- สิทธิ์ในการกำหนดและปรับเปลี่ยนกฎ: เรามีสิทธิ์ในการกำหนดหรือปรับเปลี่ยนกฎที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ (เช่น ราคาสินค้า นโยบายการจัดส่ง ฯลฯ) ให้สอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับ และความต้องการในการพัฒนาธุรกิจ และจะเผยแพร่กฎเหล่านี้ในที่ที่เห็นได้ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม เมื่อเผยแพร่แล้ว กฎเหล่านี้จะมีผลผูกพันต่อคุณ

- สิทธิ์ในการปกป้องสิทธิ์ของคุณ: หากคุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ทำให้เราสูญเสีย เรามีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยจากคุณสำหรับความสูญเสียที่เกี่ยวข้อง

3.2 ภาระผูกพันของเรา

- ภาระผูกพันในการเปิดเผยข้อมูล: เราจะแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์ กฎการให้บริการ มาตรฐานราคา ข้อมูลการติดต่อ ฯลฯ อย่างชัดเจนบนแพลตฟอร์มเพื่อให้เกิดความโปร่งใส

- ภาระผูกพันในการควบคุมคุณภาพและการจัดส่ง: เรารับประกันว่าสินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายเป็นของแท้และตรงตามมาตรฐานคุณภาพของไทยที่เกี่ยวข้อง เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการหลังจากที่คุณสั่งซื้อ เนื่องจากข้อกำหนดด้านพิธีการศุลกากรสำหรับสินค้านำเข้า การจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าของพิธีการศุลกากรและการจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากการสั่งซื้อ

- ภาระผูกพันในการตอบกลับหลังการขาย: เราจะตอบกลับข้อซักถาม ข้อร้องเรียน หรือคำขอคืน/เปลี่ยนสินค้าหลังการขายของคุณภายใน 1-2 วันทำการ และดำเนินการอย่างเหมาะสมตามนโยบายที่เกี่ยวข้อง

- ภาระผูกพันในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว: เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และจะไม่รวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

IV. กฎการสั่งซื้อ

4.1 การยืนยันการสั่งซื้อ

เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว (หรือเลือกชำระเงินปลายทางและคำสั่งซื้อได้รับการอนุมัติจากเรา) คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ และสัญญาซื้อขายระหว่างทั้งสองฝ่ายจะมีผลบังคับใช้ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกได้โดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณจำเป็นต้องยกเลิกจริงๆ คุณต้องยื่นคำขอผ่านแพลตฟอร์มก่อนที่เราจะจัดส่งสินค้า และการยกเลิกจะสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อเราอนุมัติแล้วเท่านั้น หากสินค้าได้ถูกจัดส่งไปแล้ว เราจะดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนของเรา

4.2 การแก้ไขคำสั่งซื้อ

หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลติดต่อ หรือข้อมูลอื่นๆ คุณต้องยื่นคำขอก่อนที่เราจะจัดส่งสินค้า เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ความร่วมมือ หากสินค้าได้ถูกจัดส่งไปแล้ว การเปลี่ยนแปลงข้อมูลอาจทำให้เกิดความล่าช้าด้านโลจิสติกส์หรือการจัดส่งล้มเหลว และคุณจะต้องรับผิดชอบเอง

4.3 ราคาและสินค้าคงคลัง

ราคาสินค้าที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคาแบบเรียลไทม์และอาจมีการปรับเปลี่ยนตามโปรโมชั่น ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน ฯลฯ ราคาสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับราคาที่แสดงในคำสั่งซื้อของคุณในขณะที่สั่งซื้อ หากราคาสินค้าแสดงไม่ถูกต้องหรือสินค้าคงคลังไม่เพียงพอเนื่องจากระบบขัดข้องหรือการอัปเดตสินค้าคงคลังล่าช้า เรามีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องและแจ้งให้คุณทราบพร้อมคืนเงินที่ชำระไปแล้ว

V. ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

5.1 คุณภาพของผลิตภัณฑ์: เครื่องสำอางทั้งหมดที่เราจำหน่ายผ่านการตรวจสอบคุณภาพที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยและเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยด้านเครื่องสำอางของไทย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความแตกต่างของสภาพผิวของแต่ละบุคคล ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไป เราไม่รับประกันใดๆ เกี่ยวกับผลลัพธ์เฉพาะของผลิตภัณฑ์

5.2 ข้อมูลผลิตภัณฑ์: รูปภาพผลิตภัณฑ์ ส่วนผสม ประสิทธิภาพ และข้อมูลอื่นๆ ที่แสดงบนแพลตฟอร์มอ้างอิงจากสภาพผลิตภัณฑ์จริง อาจมีความแตกต่างเล็กน้อยเนื่องจากสภาพแสงหรือความแตกต่างของชุดผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์จริงจะมีผลบังคับใช้

5.3 ข้อมูลภาษี: ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว ภาษีนำเข้าขึ้นอยู่กับนโยบายศุลกากรท้องถิ่นของสถานที่จัดส่งของคุณ คุณเป็นผู้รับผิดชอบภาษีศุลกากรที่เกิดขึ้น

VI. บริการหลังการขายและการระงับข้อพิพาท

6.1 นโยบายหลังการขาย

คุณสามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า ค่าจัดส่ง และกฎการคืนเงินเฉพาะอยู่ภายใต้ "นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า" ของเรา

6.2 การระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทใดๆ ระหว่างคู่สัญญาเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อพิพาทดังกล่าวจะต้องได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาฉันมิตรก่อน หากการเจรจาล้มเหลว คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีสิทธิ์ยื่นฟ้องต่อศาลประชาชนที่มีเขตอำนาจศาลในพื้นที่ของเรา

VII. ข้อกำหนดอื่นๆ

7.1 การมีผลบังคับใช้ของข้อกำหนด: ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณใช้บริการนี้หรือสั่งซื้อสินค้าเป็นครั้งแรก และจะมีผลผูกพันทางกฎหมายต่อทั้งสองฝ่าย

7.2 การแบ่งส่วนของข้อกำหนด: หากข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้ถือว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องของข้อกำหนดที่เหลือ

7.3 ข้อมูลติดต่อ: หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@jjkull.com เราจะตอบคำถามของคุณโดยเร็วที่สุด